ROI in Social Media
Submitted by Redaktion on Mon, 01/31/2011 - 11:10
Ähnlich wie im Medien-Business an sich ist auch bei der ROI-Berechnung in Social Media-Projekten die Gewinn-Seite ein dehnbarer Bereich. Geld, direkte Einnahmen sind rar. Vertrauen, Image, Kontakte sind spekulativ.
Der ROI von Social Media ist nicht zuletzt eine Frage des Horizonts: Geht es um eine Marketingkampagne, um Online-PR, um Crowdsourcing, um die Eroeffnung neuer Kommunikationswege oder die Erschliessung neuer Kundenkreise, neuer Geschaeftsmodelle?
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bleibt ein dauerbrenner
... das thema wird man wohl noch lange nicht loswerden