User Experience

Das Universelle ist aus der Mode gekommen. Kontext ist King - das ist auch gut so. Trotzdem habe ich nach einigen Jahren der Bloggerei festgestellt, dass einige Themen immer wiederkehren, in unterschiedlichen Kontexten, aber immer mit ähnlicher Wirkung. Daraus habe ich die sozusagen kontextuellsten Universalgesetze des Internet destilliert, mit denen ich mich in den nächsten Monaten bschäftigen möchte. Ich habe schliesslich unlängst wieder gelernt, das ein bisschen öffentlicher Größenwahn sein muss.

We need information. But sometimes we don't want it. Sometimes we are fed with information, sometimes we have to search for it and use tricks to get it. Sometimes we need information for survival, sometimes for entertainment; sometimes we understand it and like it, sometimes we hate it. We are information-eating animals - but what species are we?

Die notwendige Distanz – User haben wenig direkten Kontakt, keine direkte Mitgestaltungsmoeglichkeit, sind aber auf Inhalte und Funktionen angewiesen – sorgt fuer zahlreiche Faelle, in denen medial vermittelte Transaktion im Rahmen von E-Government sinnvoll eingesetzt werden kann: Etwas wird nicht nur angesehen, es wird nicht nur Information eingeholt, sondern etwas wird direkt er

E-Government ist eine Form des Einsatzes von Online-Medien, bei dem auch der Informationsaspekt im Vordergrund stehen kann: Information ueber Behoerden wird verfuegbar gemacht, Ansprechpartner, Regelungen und Fristen koennen recherchiert werden.