ROI

Weil wir zuletzt so oft von Content, Qualität, Zielen und Änderungen gesprochen haben: Die Themen kursieren auch anderswo. Vor allem Kristina Halvorson möchte ich allen, die sich mit digitalen Inhalten beschäftigen ans Herz legen. - Zweiter Punkt: Wie erfahren wir dann, obs funktioniert hat? Abseits von unserer 100% Regel tut sich auch an der Erbsenzählerfront neues.

Erfolgsstories und die wahren Erfolgsstories - Im Rahmen der vikom-Tagung tauchte die Frage auf, ob sich eine durchschnittliche Erfolgsquote für Social Media-Kommunikation beziffern lässt.
Spannende Frage: Was ist Erfolg? Was sind die Ziele von Social Media Kommunikation? Und was ist überhaupt Social Media Kommunikation?
Deshalb war dann auch meine Antwort: 100% - denn aus den übrigen Kampagnen lernt man.

Ähnlich wie im Medien-Business an sich ist auch bei der ROI-Berechnung in Social Media-Projekten die Gewinn-Seite ein dehnbarer Bereich. Geld, direkte Einnahmen sind rar. Vertrauen, Image, Kontakte sind spekulativ.
Der ROI von Social Media ist nicht zuletzt eine Frage des Horizonts.

Return on Investment, das Verhaeltnis von Investitionen und Gewinnen, ist eine einfache Rechnung. Gerade in Medienprojekten ist es oft die Gewinn-Seite, die nicht einfach zu berechnen ist. Direkte Verkaufseinnahmen und Werbeinnahmen sind für Publikumsmedien leicht zu messen; bei Fach - und Corporatemedien dagegen entfallen sie oft.