Digitale Kommunikation und Social Networks als potenziertes Hoerensagen verstaerken die Reichweite unserer eigenen Behauptungen und liefern uns gleichzeitig mehr Stoff: Wir hoeren andere mehr sagen, wir lesen laufend Nachrichten, Posts, Statusmeldungen, die in ihrer Kuerze praegnant und kompetent wirken, als wuesste jeder tatsaechlich ueber seine Themen bescheid. In der Praxis ist die schnelle, flexible, flaechendeckende Kommunikation das ideale Mittel, Unzulaenglichkeiten, Unwissen und Inkompetenz zu uebertuenchen. Zumindest so lange, bis daraus real wirksame Interaktion entsteht.

Ist das alles? Konferenzfolder, Casestudies und andere Medien, die mit Enterprise 2.0-Best Practices werben, rufen immer wieder ein schales Gefuehl hervor. Gibt es keine besseren Case Studies, hat wirklich noch niemand den grossen Wurf umgesetzt, der in den Visionen von so vielen Strategen schon so greifbar ist?
Die vorhandenen und praesentierten Loesungen nehmen sich immer so bescheiden aus - genau das ist aber der produktive Bereich. Veraenderungen koennen dort gemessen werden, wo eine Vielzahl von Faktoren kontrolliert werden kann. Das zwingt, beim zielorientierten Einsatz von Enterprise 2.0-Experimenten, zur Einschraenkung auf kleine, scheinbar das Thema verfehlende Bereiche. Liegt genau darin der Schluessel zur Produktivitaet?