Transaction
CRM
Submitted by Redaktion on Thu, 02/12/2009 - 20:50
CRM, Customer Relationship Management, steht für die Organisation von Kundenbeziehungen und ist ein organisationsübergreifender Prozess. Medien sind aus CRM-Sicht Datenquellen, Informationsträger, Botschaften und Berührungspunkte; über Medien und in Medien spielt sich der Kontakt zum Kunden ab.
Standpunkte
- "Press Pause Play": Digitale Revolution? - "In ein paar Jahren werden wir uns ein bisschen genieren…"
- Smarter Kapitalismus: Quiksilver - Made by Waves
- "This typeface says: I have no future" - Wie man Texter wird, oder mehr
- Wischmob statt Flashmob
- Das große Untersuchungsausschuss-Vorsitzenden-Mensch-Ärgere-Dich
